Na skróty:

Jak zacząć
Jak zamawiać
Logowanie
Przechowalnia
Infolinia
Daty ważności produktów
Wysyłka paletowa
Wysyłka zagraniczna

Pragniemy jak najbardziej ułatwić Ci szybkie znalezienie interesujących towarów.

Jak zacząć?

Dla Twojej wygody umieściliśmy w sklepie trzy różne sposoby wyszukiwania:

- według przeznaczenia produktu – po lewej stronie są napisy wskazujące na przeznaczenie: „Do domu”, „Dla Dziecka”, „Dla Kobiety” itd. Po kliknięciu rozwija się lista bardziej szczegółowa – a następnie możesz wybrać formę towaru. Po określeniu przeznaczenia w głównej środkowej części pojawią się poszukiwane towary.

- według marki produktu – dla tych, którzy szukają konkretnego produktu – np. Dove lub Nivea ten sposób będzie najszybszy. Ponieważ marka towaru zawiera czasem bardzo wiele różnych towarów – by przyspieszyć odnalezienie tego poszukiwanego pojawia się  lista określająca bardziej szczegółowo cechy towarów. Kliknij – a pojawią się w środkowej części okna poszukiwane towary.

- i sposób najprostszy – w lewym górnym rogu strony głównej znajduje się pole „Szukaj”. Proszę wpisać słowo określające poszukiwany towar i nacisnąć „Enter” na klawiaturze lub kliknąć myszką w lupkę obok ramki. Dla wymagających jest także wyszukiwanie zaawansowane – wg kilku różnych kryteriów.

Jak zamawiać?

Gdy w liście towarów interesujący Cię towar kliknij w obrazek a otworzy się okienko ze szczegółowymi informacjami o towarze. I już możesz dodać go do Koszyka w ilości, którą wpiszesz. Jeśli klikniesz dwa razy – towar zostanie powtórnie dodany do koszyka. Później możesz oczywiście zmienić ilość lub usunąć towar z koszyka.

Już możesz wyszukać kolejne potrzebne Ci towary. Gdy zakończysz zakupy lub chcesz zobaczyć, co masz w koszyku kliknij napis "Twój Koszyk" widoczny poniżej zielonych ikon u góry strony. Wyświetlona zostanie zawartość Twoich zakupów.

Jeśli dotychczas nie nastąpiło zalogowanie – SuperKoszyk najpierw poprosi Cię o podanie danych niezbędnych do wysłania przesyłki. Jeśli natomiast jesteś zalogowany – od razu możesz wybrać formę dostawy. Wybierz tę, która Ci najbardziej odpowiada. Możesz wybrać firmę, która dostawczy Ci towar oraz sposób płatności.

Przesyłka po Przedpłacie jest tańsza, a towar wysyłamy od razu po otrzymaniu przelewu. Przesyłka za Pobraniem jest droższa (firmy kurierskie pobierają prowizję) ale zamówienie jest realizowana bezzwłocznie.

Jeśli zamawiasz towary do Twojej firmy i potrzebujesz faktury VAT – zaznacz to na tym etapie.

W następnym kroku widzisz podsumowanie – towary, które zostały zamówione, sposób wysyłki i płatności, łączny koszt zakupu. Jeśli wszystko jest OK naciśnij przycisk „Złóż zamówienie”.  Zamówienie zostanie przyjęte.

Aby zamówienie mogło zostać skierowane do realizacji zostanie automatycznie wysłany e-mail na podany przez Ciebie adres z prośbą o potwierdzenie zamówienia. Wystarczy kliknąć na podany w mailu link aby status zamówienia został zmieniony na „Potwierdzone”. Jeśli tego nie zrobisz – wyślemy ponowną prośbę o potwierdzenie lub zadzwonimy pod podany przez Ciebie numer telefonu aby uzyskać potwierdzenie. Aby uniknąć pomyłek zamówień nie potwierdzonych nie realizujemy. Jeśli zamówienie zostało wysłane omyłkowo – możesz  je anulować  (do czasu gdy zostanie rozpoczęta jego realizacja).  Zamówienie, które trafiło do realizacji można zmienić lub usunąć tylko poprzez bezpośredni kontakt z obsługą sklepu.

Każda zmiana statusu zamówienia – np. informacja o otrzymaniu przelewu lub wysyłce towaru będzie powodowała automatyczną wysyłkę e-maila z informacją o tym, co dzieje się z Twoim zamówieniem. Dzięki temu zawsze wiesz, co się z zamówieniem dzieje. W przypadku niektórych firm spedycyjnych pojawi się także link pozwalający dowiedzieć się gdzie znajduje się przesyłka już po wysłaniu.

Logowanie?

Czy koniecznie potrzebujesz założenia konta aby zrobić zakupy? – Nie. Aby złożyć zamówienie jednorazowo nie musisz tego robić.

Jednak chcemy zachęcić Cię do skorzystania z tej możliwości. Jest to bowiem bardzo wygodne! :-) A nie wymaga podania żadnych danych poza niezbędnymi do zrealizowania wysyłki. Jeśli chcesz choćby czasami  zajrzeć do SuperKoszyka, by porównać różne towary, skorzystaj z tej możliwości. Przy kolejnych zakupach nie będziesz musiał wprowadzać adresu dostawy powtórnie.

Założenie konta to podanie zaledwie kilku informacji potrzebnych wyłącznie do ew. realizacji Twoich zamówień, zapisanych pod Twoim loginem i dostępnych tylko po podaniu Twojego poufnego hasła. Dzięki temu nie musisz przy każdym zamówieniu podawać danych wysyłkowych oraz uzyskujesz trwały dostęp do Przechowalni.

Dane podane przez Ciebie podczas zakładania konta są poufne i służą wyłącznie do realizacji Twoich zamówień. Nie są nikomu udostępniane. Możesz – ale nie musisz – zaznaczyć opcję  Newsletter, która pozwoli nam wysyłać najistotniejsze informacje. Nie przewidujemy znaczącej ilości maili ;-). Mogą się tam pojawić tylko informacje istotne dla Ciebie i Twoich finansów.

Założenie konta jest całkowicie bezpłatne! I nie stanowi jakiegokolwiek zobowiązania.

Przechowalnia?

Jeśli chcesz porównać kilka towarów lub też chciałbyś „zapamiętać” je na przyszłość – możesz skorzystać z „Przechowalni” – czyli miejsca gdzie zapiszesz sobie interesujące towary bez ich zamawiania, tak by móc wrócić do nich w przyszłości szybko i wygodnie.  Przechowalnia to nie zamówienie. Do niczego nie zobowiązuje i służy wyłącznie Twojej wygodzie.

Przechowalnia zapamiętuje towary dla Ciebie – jednak tylko po zalogowaniu się SuperKoszyk będzie mógł zapamiętać wprowadzone towary do następnej wizyty. Jeśli przeglądasz towary bez logowania się do sklepu – towary będą zapamiętane tylko do czasu zamknięcia przeglądarki.

Infolinia?

Możesz skontaktować się z nami poprzez telefon na

bezpłatny numer  0 800 700 755

Odpowiemy na Twoje pytania dotyczące towarów, dostaw, a także chętnie poznamy Twoje uwagi dotyczące sklepu i naszej oferty. Zapewniamy, że jesteśmy Twoją opinią bardzo zainteresowani.

Daty ważności produktów

            Większość produktów posiada określone daty ważności i są one podane na opakowaniu w postaci daty produkcji, lub terminu przydatności do użycia. Na opakowaniu jest podana informacja czy data dotyczy produkcji czy terminu przydatności, typowe miejsca jej występowanie to okolice kodu kreskowego, spód towaru lub okolice zamknięcia / nakrętki.

            Nie posiadają takich oznaczeń produkty nie psujące się takie jak papiery toaletowe, torebki foliowe itp. Dla kosmetyków, których okres przydatności wynosi więcej niż 30 miesięcy nie ma obowiązku umieszczania daty ważności. Producent natomiast jest zobowiązany w takim przypadku umieścić znak otwartego słoiczka (tzw PAO -period after opening) z podaniem cyfry wyrażającej ilość miesięcy bezpiecznego używania kosmetyku po otwarciu opakowania

Znaczek PAO informujący o czasie przydatności produktu

(liczba miesięcy od daty od daty pierwszego użycia)

Dotyczy produktów Nivea

Większość produktów NIVEA ma okres przydatności powyżej 30 miesięcy i znaczek PAO 12m (12 miesięcy). Ponadto na każdym opakowaniu jednostkowym kosmetyku jest nadrukowany obowiązkowy numer partii produkcyjnej - numer, dzięki któremu wiemy, kiedy dokładnie został on wyprodukowany oraz prześledzić cały tok produkcyjny danej partii. Aby pomóc Państwu w odczytaniu daty produkcji danego kremu podaję poniżej sposób jej odczytania na podstawie nadrukowanego 8-cyfrowego numeru partii. Dla klienta najważniejsze są pierwsze 3 cyfry:

Np. 9 03 1 99 54

9 - to ostatnia cyfra roku (tu oznacza 2009r)

03 - to tydzień w roku. w którym wyprodukowano masę (tu oznacza 3 tydzień

stycznia)

1 - oznacza dzień pakowania (1 to poniedziałek, 2 to wtorek. 5 to piątek..)

99 - oznacza numer szarży

54 - oznacza centrum produkcyjne (kod wewnętrzny)

Dotyczy produktów Schwarzkopf & Henkel

W numerze partii podanym jako ppddmybbbb zakodowana jest data produkcji jako:

pp = 2 cyfry - numer serii

dd = 2 cyfry - dzień miesiąca
m = 1 znak - miesiąc (1-9 = Styczeń - Wrzesień, X=Październik, Y=Listopad, Z=Grudzień)
y = 1 cyfra - ostatnia cyfra roku

(np. 0502741 - data produkcji: 02 lipca 2004; termin trwałości do lipca 2007 lub 0825Z42121 - data produkcji: 25 grudnia 2004; termin trwałości do grudnia 2007)

Wysyłka paletowa

Przy zamówieniu znacznej ilości towaru, zamówienie po uzgodnienu może zostać wysłane na palecie. Koszt dostawy określany jest indywidualnie dla zamówienia. Niektóre towary - np. papiery toaletowe w workach nie mieszczą się w standardowych paczkach. Inne, z powodu rodzaju opakowania są zbyt delikatne do wysyłki paczką, np. niektóre pasty BHP. Takie towary są widoczne w sklepie a stan dostępny jest wyświetlany jako "Towar chwilowo niedostępny" W opisie tych towarów znajduje się informacja: "Towar dostępny tylko dla wysyłek na paletach. Koszt dostawy określany jest indywidualnie." Zamówienie tych towarów jest możliwe tylko przez wysłania e-maila na adres: sklep@superkoszyk.pl. Realizacja zamówienia nastąpi po zatwierdzeniu przez Zamawiającego podanych przez obsługę sklepu kosztów dostawy.

Wysyłka zagraniczna

Istnieje możliwość wysłania towaru za granicę Polski. Przesyłki takie wysyłamy na odpowiedzialność Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej.

Dodatkowe informacje na tej stronie (kliknij po więcej)