Regulamin sklepu internetowego www.SuperKoszyk.pl

1. Stroną umowy sprzedaży w sklepie internetowym SuperKoszyk.pl jest:

ADELAIDA Grygieńć Spółka Jawna

ul. Przejazd 4 lok. 2

02-654 Warszawa
 

prowadząca działalność gospodarczą na terenie całego kraju
NIP: 844-213-65-97
REGON: 791068703
KRS: 0000213682

Sprzedaż detaliczna prowadzona jest przez dom sprzedaży wysyłkowej www.SuperKoszyk.pl,
posiadający konto w BANK PEKAO SA
nr konta: 37 1240 1154 1111 0010 1900 1237

zwany dalej Sklepem

 
oraz

 
każda osoba fizyczna lub prawna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, (konsument), zwana dalej Klientem.

2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów wyłącznie za pośrednictwem sieci Internet.
3. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez:

* stronę www.SuperKoszyk.pl
* e-mail: sklep@superkoszyk.pl
* bezpłatną infolinię: 0 800 700 755
* płatną infolinię: 022 493 13 14 (opłata wg stawek operatora)
* komunikator GG nr: 4572382
 

Po złożeniu zamówienia Klientowi zostaje wysłana poprzez pocztę elektroniczną e-mail informacja o jego otrzymaniu przez Sklep.
 

4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przeciwnym wypadku Klient jest informowany o stanie zamówienia i wybiera spośród następujących możliwości:
* częściowa realizacja zamówienia
* wydłużenie czasu oczekiwania
* anulowanie całości zamówienia
 

5. Warunkiem wysłania zamówionego towaru Klientowi jest w przypadku:
* zamówień płatnych przy odbiorze - potwierdzenie przez Klienta złożenia zamówienia e-mailem lub telefonicznie
* zamówień płatnych przelewem - potwierdzenia przez Klienta złożenia zamówienia e-mailem lub telefonicznie oraz wpłynięcie na konto Sklepu zapłaty za zamówiony towar.

 
6. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu internetowego,
przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

 
7. Realizacja zamówienia odbywa się na koszt Klienta za pośrednictwem firm kurierskich wg zasad podanych na stronie WARUNKI DOSTAWY 

Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od wyboru formy dostawy. Zamówienia złożone po godz. 13-tej wysyłane są następnego dnia roboczego. W przypadku wyboru płatności przelewem za moment złożenia zamówienia uznaje się moment zaksięgowania wpłaty. Informacje o przelewach księgowane są dwa razy dziennie. W przypadku braku odzewu na próby kontaktu lub podania błędnych danych kontaktowych (adres e-mail, nr telefonu), czas realizacji zamówienia w szczególnych przypadkach może ulec wydłużeniu.

Czas realizacji dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej to zwykle 1 dzień roboczy. Przesyłki są doręczane w godzinach 8-17 w dniach roboczych, dostawa w innym terminie wymaga wcześniejszego ustalenia i wiąże się z dodatkową opłatą.
Nie ponosimy odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy spowodowany przez firmę kurierską.

 Koszt przesyłki o wadze ponad 150 kg oraz przesyłek paletowych wymagają osobnego uzgodnienia.

8. Termin przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi maksymalnie 2 dni robocze, pod warunkiem dostępności w Sklepie wszystkich zamówionych artykułów.

9. Całkowity termin realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania towaru do wysyłki plus czas przesyłki właściwy dla firmy ją realizującej (DPD, OPEK, UPS, itd.).

10. Płatność za zamówiony towar może zostać zrealizowana w następujący sposób:
* przelewem bankowym na konto Sklepu
* przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier
* za pomocą płatności on-line:

11. Klient może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, pod warunkiem, że nie był on używany oraz nie jest w żaden sposób zniszczony (zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny").
 

12. Aby dokonać zwrotu należy wydrukować i wypełnić dokument zwrotu:

   Pobierz formularz zwrotu w pliku PDF    lub

   Pobierz formularz zwrotu w pliku DOC

oraz przesłać towar wraz z paragonem lub fakturą na adres magazynu centralnego spółki:

ADELAIDA Grygieńć Spółka Jawna
ul. Waryńskiego 26
16-400 Suwałki
lub e-mailem: sklep@superkoszyk.pl
 

13. Aby zwrot został uznany muszą być spełnione następujące warunki:
* Towar nie może być uszkodzony ani nosić śladów używania
* Towar musi zostać zwrócony w oryginalnym, nieuszkodzonym, opakowaniu
* Produkty składające się z wielu elementów nie mogą być zdekompletowane
* Jakiekolwiek metki, zawieszki i inne oznaczenia towaru nie mogą być w żaden sposób naruszone.
 

14. Jeśli którykolwiek z powyższych warunków nie zostanie dotrzymany, zwrot nie będzie uwzględniony.
 

15. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem pocztowym. Towar odesłany przesyłką za pobraniem nie będzie odbierany. Zwracany towar Klient odsyła na koszt własny za pośrednictwem firmy kurierskiej, Poczty Polskiej lub innego operatora. Pieniądze za zwrócony towar zostaną przesłane w ciągu 5 dni roboczych od daty otrzymania przez Sklep towaru przelewem na wskazany rachunek bankowy lub przekazem pocztowym pod wskazany adres. Sklep zwraca wyłącznie cenę zakupionego towaru, bez uwzględnienia kosztów przesyłki.
 

16. Na towary dostępne w Sklepie udzielona jest gwarancja producenta.
 

17. Jeżeli otrzymany towar posiada wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas transportu, może zostać odesłany przez Klienta na adres magazynu centralnego spółki. W takiej sytuacji prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny lub mailowy. Do odsyłanego towaru należy dołączyć wydrukowany i wypełniony formularz reklamacji oraz oryginał faktury lub paragon.

Uwaga: aby reklamacja mogła zostać rozpatrzona, należy dokonać zwrotu reklamowanego towaru. Brak takiej możliwości - np. informacja że towar był uszkodzony i został wyrzucony nie jest podstawą do rozpatrzenia reklamacji!

   Pobierz formularz reklamacji w pliku PDF     lub

   Pobierz formularz reklamacji w pliku DOC

18. Sklep zobowiązuje się do nieprzekraczania terminu 14 dni roboczych (od daty przyjęcia reklamowanego towaru do Sklepu) na rozpatrzenie reklamacji. Jeżeli reklamacja zostanie uznana przez producenta towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy lub jeśli nie będzie to możliwe (np. z powodu wyczerpania stanów magazynowych), Sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu. Jeśli reklamacja zostanie odrzucona przez producenta jako nieuzasadniona, towar może zostać odesłany do Klienta na jego koszt, z możliwością uwzględnienia kosztów poniesionych przez producenta oraz Sklep.

Przesyłki prosimy adresować na adres magazynu centralnego:

 
ADELAIDA Grygieńć Spółka Jawna
ul. Waryńskiego 26
16-400 Suwałki

19. W przypadku podania przez Klienta nieprawidłowego adresu dostawy oraz odebrania przesyłki przez odbiorcę pod wskazanym adresem przesyłkę uważa się za doręczoną prawidłowo. W przypadku niedoręczenia przesyłki i zwrotu do nadawcy koszt powtórnego nadania zamówionego towaru wynosi 25 zł za każdą paczkę. (Kwota ta wynika z kosztów ponoszonych przez Sklep, na które składają się koszt przesyłki powrotnej oraz koszt kolejnego nadania.

20 . W przypadku rezygnacji z zakupu już po dokonaniu płatności zwracana kwota zostanie pomniejszona o opłatę manipulacyjną w wysokości 5 zł. Dodatkowo jeżeli płatność była dokonana przez firmy obsługujące płatności on-line, kwota zwracana będzie pomniejszona dodatkowo o wartość prowizji danej firmy.

21. Wszystkie fotografie, design, rysunki, ikony, opisy i inne informacje zawarte w naszym sklepie są chronione prawami autorskimi. Wszelkie kopiowanie lub ich w całości lub w częściach, wykorzystywanie bez pisemnej zgody sprzedającego jest zabronione. Nazwy, znaki graficzne i towarowe oferowanych towarów są własnością ich producentów i są wykorzystywane przez nas tylko w celach informacyjnych. W sprawach nie uregulowanych niniejszym zapisem zastosowanie mieć będą przepisy kodeksu cywilnego. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z niniejszej umowy będzie sąd gospodarczy w Białymstoku.